"আপনি যে নমুনা পাঠিয়েছেন তা ভেঙে গেছে" - মিস্টার সিং থেকে
আমি যখন কাজ ছেড়ে চলে যাচ্ছিলাম, তখন আমি মিঃ সিং-এর কাছ থেকে এই বার্তাটি পেয়েছি- ভারতে আঞ্চলিক প্রজেক্টর সরবরাহে বিশেষজ্ঞ একটি এন্টারপ্রাইজের ব্যবস্থাপক।আমরা এই নমুনা বিতরণের জন্য যথেষ্ট প্রস্তুতি নিয়েছি।
পণ্যের গুণমানের জন্য একটি রেফারেন্স হিসাবে, নমুনা একটি নির্দিষ্ট পণ্যের প্রথম ছাপ নির্ধারণ করে।পরীক্ষা পাস করার পরে, নমুনাটি পরবর্তী ব্যাচের অর্ডারগুলির জন্য সাধারণত উত্পাদন মান হিসাবে মনে হবে।স্পষ্টতই নমুনার সাথে একটি সমস্যা একটি খুব গুরুতর বিষয়, মিঃ সিং এটি গ্রহণ করা খুব কঠিন বলে মনে করেছিলেন।
"নমুনা ভাঙ্গা" এর অনেক কারণ রয়েছে: পণ্যের মানের সমস্যা, অনুপযুক্ত প্যাকেজিং, খারাপ পরিবহন, অনুপযুক্ত ব্যবহার;প্রথম স্থানে সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আমি অবিলম্বে হোয়াটসঅ্যাপে মিঃ সিং-এর সাথে যোগাযোগ করেছিলাম এবং ক্ষতির বিশদ বিবরণ জানাতে সুবিধাজনক কিনা তা জিজ্ঞাসা করেছিলাম, কিন্তু এই মুহুর্তে আমরা "বেঈমান" বলে মনে হয়েছিল, তাই তিনি আমার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করেছিলেন। .
আমরা সক্রিয়ভাবে যোগাযোগের চেষ্টা করছি, এবং 24 ঘন্টার মধ্যে এই সমস্যাটি সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।দুই দিন পর মিঃ সিং একটি ভিডিও চিত্রায়ন করেন এবং ব্যাখ্যা করেন যে AV-এর সাথে সংযোগ করার পর মেশিনের স্ক্রিন বন্ধ হয়ে যাবে।একবার সমস্যাটি নিশ্চিত করার পরে, আমরা ইঞ্জিনিয়ারের নির্দেশনায় প্রজেক্টরের মডেলটি পরীক্ষা করেছিলাম, এবং অবশেষে খুঁজে পেয়েছি যে রিমোট কন্ট্রোলে ফাংশন বোতাম ছিল, আমরা এটিকে বোতাম A বলি, যার আইকন ডিজাইনটি মেনু বোতামের সাথে খুব মিল ছিল, যা বিভ্রান্ত হতে পারে মানুষকিন্তু AV কানেক্ট করার সময় A বোতামে ক্লিক করলে মেশিন চলাকালীন স্ক্রীন অন্ধকার হয়ে যাবে।
এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আমরা অবিলম্বে রিমোট কন্ট্রোল সমাধান সামঞ্জস্য করার জন্য ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি এবং রিমোট কন্ট্রোল ফাংশনের জন্য একটি বিস্তারিত গাইড তৈরি করেছি।মিঃ সিং-এর অনুমোদন নিয়ে, আমরা সময় বাঁচাতে সবচেয়ে দ্রুত এক্সপ্রেসের মাধ্যমে আবার আপডেট করা নমুনা বিনামূল্যে পাঠিয়েছি।
